保安服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會公眾安全需求的提高,中國保安服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)保持高速發(fā)展的勢頭,并不斷向著規(guī)模化、專業(yè)化、智能化方向發(fā)展。未來,保安服務(wù)行業(yè)將更加注重人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的安全保障服務(wù)。
我國保安服務(wù)行業(yè)擁有深厚的歷史底蘊,其根源可以追溯至古代的鏢局時期。在那個時代,隨著商業(yè)貿(mào)易的日益繁榮和貨幣、商品流通的頻繁,商人們面臨著在各地之間安全運輸大量財物的重要挑戰(zhàn)。因此,安全需求應(yīng)運而生,鏢局作為專門的押運機構(gòu),承擔著保護商人財物安全的重任。
進入民國時期后,社會經(jīng)濟環(huán)境的巨變使得鏢局逐漸失去了其存在的社會基礎(chǔ)。經(jīng)濟的蕭條和不振使得貿(mào)易活動減少,鏢局的業(yè)務(wù)也隨之萎縮。與此同時,現(xiàn)代警察制度的建立以及保安職業(yè)的興起,也加速了傳統(tǒng)鏢局的衰落。這些新興的安全力量逐漸取代了鏢局在社會安全體系中的地位。
新中國成立初期,國家為了維護社會穩(wěn)定和安全,建立了機關(guān)、企事業(yè)單位的內(nèi)保機構(gòu)和群防群治的社會安全體系。在這一時期,由于社會安全得到了全面保障,保安服務(wù)的需求在很長一段時間內(nèi)幾乎被消除。然而,隨著改革開放的深入推進和社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,公眾對安全的需求再次呈現(xiàn)出強勁的增長態(tài)勢。
1984年12月,深圳市公安局率先成立了全國第一家保安服務(wù)公司。這一創(chuàng)舉不僅填補了我國現(xiàn)代保安服務(wù)行業(yè)的空白,更引領(lǐng)了整個行業(yè)的發(fā)展潮流。此后的二十多年間,我國保安服務(wù)行業(yè)迎來了快速發(fā)展的黃金時期。公安機關(guān)紛紛組建保安服務(wù)公司,使得這一行業(yè)的數(shù)量迅速攀升至2800余家,從業(yè)人員規(guī)模也達到了200余萬人。
為了規(guī)范保安服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展,2006年3月公安部作出了重要決策,將保安服務(wù)的管理職責由公安機關(guān)直接經(jīng)辦并監(jiān)管調(diào)整為僅負責監(jiān)管。這一改革舉措為保安服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。隨后,在2010年1月1日,《保安服務(wù)管理條例》正式實施。這部行政法規(guī)以明確界定和分類的方式,對保安服務(wù)行業(yè)進行了全面規(guī)范。它的出臺標志著我國保安服務(wù)行業(yè)正式進入了法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。
根據(jù)《條例》的規(guī)定,我國保安服務(wù)主要分為三大類。第一類是保安服務(wù)公司依據(jù)與客戶簽訂的合同,提供包括門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風險評估等在內(nèi)的全方位服務(wù)。第二類是機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位自行招用人員,從事本單位內(nèi)部的安全防范工作。第三類則是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其管理的物業(yè)區(qū)域內(nèi),提供的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等安全服務(wù)。這些分類不僅涵蓋了保安服務(wù)的各個領(lǐng)域,也為不同類型的需求提供了明確的法律依據(jù)。
同時,《條例》還對保安服務(wù)企業(yè)的設(shè)立提出了嚴格要求,必須經(jīng)過公安部門的嚴格許可方可開展業(yè)務(wù)。特別是對于從事武裝押運等高風險業(yè)務(wù)的保安服務(wù)公司,《條例》更是提出了國有控股等明確要求。這些規(guī)定不僅有效地改變了過去公安機關(guān)獨家經(jīng)營保安服務(wù)的格局,更使得公安機關(guān)能夠更專注于履行監(jiān)管職責,推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。
如今,我國保安服務(wù)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個集門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風險評估等多種安全服務(wù)于一體的現(xiàn)代新興行業(yè)。根據(jù)中國保安協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年7月,國內(nèi)保安服務(wù)公司數(shù)量已達到驚人的1.5萬余家,保安員數(shù)量更是突破了640萬人,均創(chuàng)下了歷史新高。這些數(shù)字不僅反映了我國保安服務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢,也見證了整個行業(yè)在維護社會治安、保障人民安全方面所發(fā)揮的重要作用。
然而,與歐美等發(fā)達國家相比,我國保安服務(wù)企業(yè)在規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍和人員素質(zhì)等方面仍存在一定差距。大多數(shù)企業(yè)仍然以人力投入為主,主要提供傳統(tǒng)的人力保安服務(wù)和安防單位工程承接等業(yè)務(wù)。同時,這些企業(yè)的人員素質(zhì)及待遇相對較低,難以滿足市場對高質(zhì)量安全服務(wù)的需求。
為了縮小與發(fā)達國家的差距并滿足市場對高質(zhì)量安全服務(wù)的需求,我國保安服務(wù)行業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型升級的重要任務(wù)。一方面,企業(yè)需要努力提高人員素質(zhì),通過加強培訓和教育,提升保安員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。另一方面,企業(yè)也需要積極引入更多先進的安防設(shè)備和技術(shù)手段,以提供更加全面、高效的安全服務(wù)。
在安全檢查和技術(shù)防范方面,我國保安服務(wù)已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用專用安檢設(shè)備、視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報警和大數(shù)據(jù)平臺等技術(shù)手段。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了安全檢查的準確性和效率,還為客戶提供了更加便捷、高效的安全保障服務(wù)。同時,隨著海量視頻監(jiān)控設(shè)備和信息化工程建設(shè)需求的不斷增長,報警運營服務(wù)、視頻監(jiān)控日常維修保養(yǎng)、數(shù)據(jù)平臺升級擴容以及綜合安全托管等運營服務(wù)的需求也呈現(xiàn)出巨大的增長潛力。
盡管我國安防服務(wù)市場占比在2019年僅為8%,遠低于歐美市場的35%,但這也預示著我國保安服務(wù)行業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級方面擁有巨大的發(fā)展空間和機遇。中智林預計,隨著科技的不斷進步和應(yīng)用以及市場需求的持續(xù)增長,我國保安服務(wù)行業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展前景。通過不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率、拓展業(yè)務(wù)范圍、加強國際合作與交流,我國保安服務(wù)行業(yè)將為維護社會治安、保障人民安全作出更加重要的貢獻。
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